Conditions Générales de Ventes

APPLICATIONS

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande.

Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

En sus des présentes conditions générales, des conditions particulières de FOR MYSTERY SARL  et/ou d’un professionnel tiers, partenaire de FOR MYSTERY SARL , peuvent prévoir le déroulement d’un jeu sur un autre site que celui d’une SALLE DE JEU. Les présentes conditions continueront de régir ledit jeu dans la mesure où elles sont compatibles avec son environnement particulier.

1. CONCEPT

PASSAGER 23 est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société FOR MYSTERY SARL. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une SALLE DE JEU conclu entre FOR MYSTERY SARL, située 9 place d’armes à Valenciennes et les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « joueurs » ensuite.

Qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « l’acheteur ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de FOR MYSTERY SARL : http//www.passager23.fr ou auprès du personnel de FOR MYSTERY. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE DE JEU ».  La partie de jeu pour laquelle l’acheteur réserve et paie sur le site est appelée « SESSION DE JEU ».

2.  OBJET

Les présentes conditions visent à gouverner la relation de FOR MYSTERY et des joueurs, notamment quant à la mise à disposition d’une SALLE DE JEU.

FOR MYSTERY et les joueurs s’engagent à se conformer aux présentes conditions contractuelles, de même qu’à toutes lois et réglementations locales et nationales, et autres instructions des autorités administratives, ainsi qu’aux règles édictées par les assureurs le cas échéant.

LES SALLES DE JEU sont situées dans les locaux de FOR MYSTERY, ainsi qu’indiqué sur son Site.

FOR MYSTERY détient le droit, à tout moment, de modifier ou de faire modifier les termes et conditions ci-dessous, ainsi que les tarifs et contenus affichés sur son Site.

De même, FOR MYSTERY peut modifier le scénario d’un jeu, les éléments ou décors sans préavis ni information.

3. SERVICES ET OBLIGATIONS DE FOR MYSTERY

FOR MYSTERY accorde aux joueurs le droit d’occuper une SALLE DE JEU, à la seule fin de participer au jeu correspondant, pour une durée de 60 minutes maximum, au sein de la plage de réservation.

A cette période de 60 minutes s’ajoutent un briefing en début de Jeu et un débriefing en fin de Jeu. Dans tous les cas, et aux fins d’accueillir les joueurs suivants, la durée de présence totale des joueurs au titre d’une réservation est de 90 minutes maximum.

FOR MYSTERY ne pourra être tenu responsable des dommages subis par un joueur du fait de sa négligence ou mauvaise utilisation d’une SALLE DE JEU ou des dommages causés par un joueur à un autre joueur.

4.  OBLIGATIONS DU JOUEUR

• L’âge minimal recommandé par FOR MYSTERY est de 12 ans. Les mineurs âgés de 6 à 16 ans ne peuvent accéder à une SALLE DE JEU qu’à la condition d’être accompagnés et placés sous la responsabilité d’une personne majeure. FOR MYSTERY se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.

Toute personne réservant et payant l’accès à une SALLE DE JEU pour un mineur est présumée disposer de l’autorité parentale ou tutélaire sur ledit mineur. FOR MYSTERY se réserve le droit de demander tout justificatif à cet égard.

• Le joueur s’engage à se comporter de manière respectable, en bon père de famille, à coopérer avec le personnel de for mystery, à maintenir la SALLE DE JEU et ses équipements en bon état, à l’utiliser conformément à l’usage prévu aux présentes, ainsi que par les affichages disposés dans les locaux de for mystery, les SALLES DE JEU et énoncés à l’oral par le personnel de FOR MYSTERY.  Il veillera à ne causer aucun dommage aux autres utilisateurs et aux biens de FOR MYSTERY.

Le joueur accepte d’ores et déjà que toute dégradation causée par une mauvaise utilisation des salles de jeu et autres biens de FOR MYSTERY lui soit facturée. L’accès à toute réservation en ligne ou au guichet lui sera refusé tant qu’il ne se sera pas acquitté des réparations dues, facturées par FOR MYSTERY.

FOR MYSTERY se réserve le droit d’interdire l’accès aux salles de jeu et à ses locaux à toute personne ne respectant pas les présentes ou dont le comportement serait outrageant, agressif, violent et/ou sous l’influence d’alcool ou de stupéfiants, sans indemnisation ou remboursement quelconque de la personne concernée.

Le joueur ayant procédé à la réservation d’une SALLE DE JEU accepte d’être solidairement responsable des actes de tout joueur profitant de sa réservation.

5. SECURITE

Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de FOR MYSTERY.

Il est strictement interdit de fumer à l‘intérieur des SALLES DE JEU et de tous autres locaux de FOR MYSTERY.

Le joueur ne peut emmener ni nourriture ni boisson dans les SALLES DE JEU, ni objets dangereux coupant, contondant, inflammable ou toxique, ni accéder aux locaux de FOR MYSTERY accompagné d’un animal.

Les effets personnels (sacs en tout genre, manteaux…) seront laissés dans un casier sécurisé avec 1 clef/équipe avant l’entrée dans les salles de jeu, et ce afin de faciliter le respect de ces interdictions.

Le joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et de protection incendie,

• Consignes complémentaires : De part la nature même du concept (énigmes secrètes), les appareils de captation audio, photo et/ou video, les sacs, objets encombrants ou dangereux, notamment mentionnés sur les affichages des locaux et du site, sont interdits dans les salles de jeu.

FOR MYSTERY attend de ses joueurs qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon direct et/ou indirecte.

6. DUREE D’UN JEU

Le droit pour Les joueurs d’occuper une SALLE DE JEU est limité à une durée de 60 minutes maximum (ou toute autre durée convenue lors de la réservation), quelle que soit la progression des joueurs dans la salle de jeu.

Toutefois, les joueurs acceptent de libérer la SALLE DE JEU dès que le but du JEU a été atteint, sans qu’aucun remboursement partiel ne leur soit dû.

7. RESERVATION

La mise à disposition d’une SALLE DE JEU est conditionnée à la réservation et à son paiement préalable

Toutes les réservations sont effectuées depuis le site internet http://www.passager23.fr et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’acheteur à l’issu du processus de paiement.

Dans certains cas exceptionnels, le personnel de FOR MYSTERY peut effectuer la réservation pour le compte de l’acheteur si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le site. Dans ces cas précis, l’acheteur accepte que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de FOR MYSTERY ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’acheteur. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.

Pour être admis dans la SALLE DE JEU, tout joueur devra :

• confirmer le nom de la personne auteur de la réservation ou le nom choisi pour l’équipe
• présenter la copie de l’email de confirmation de réservation.(version papier ou via smartphone)

Une réservation n’est acquise que lorsqu’elle est payée.

FOR MYSTERY se réserve le droit de refuser toute réservation à un acheteur qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations facturées.

Seul le paiement par carte de crédit est accepté sur le site internet. Si l’acheteur ne peut ou ne veut régler le montant de la réservation via le site internet, il devra dans un premier temps en informer le personnel de FOR MYSTERY et se présenter à l’accueil au moins 7 jours avant la date de la réservation afin de régler le montant par carte de crédit via le TPE ou en espèces (en euros).

Les transactions de paiement sur le site internet sont sécurisées, via le partenaire bancaire Caisse d’Epargne, les données saisies sont protégées et non collectées

Une réservation n’est ni transférable ni revendable à des fins commerciales ou promotionnelles. FOR MYSTERY décide elle-même de ses choix de partenariats commerciaux et promotionnels.

FOR MYSTERY propose des bons cadeaux à offrir via son site internet ou directement à l’accueil. Ces bons cadeaux se matérialisent par un code personnel à usage unique utilisable directement sur le site ou à l’accueil de PASSAGER 23  et déductible de tout achat complémentaire sur le site internet passager23.fr

Conformément à la réglementation applicable issue de la Directive 2011/83 du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, nous vous informons que vous ne pouvez pas exercer de droit de rétractation lors de la réservation à distance de prestations « de services d’hébergement autres qu’à des fins résidentielles, de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique ». En conséquence, vous ne pouvez pas bénéficier de la faculté de rétractation, d’annulation ou de remboursement pour les Prestations proposées dans le cadre de ces conditions de vente.
Pour les chèques cadeaux, et uniquement pour les chèques cadeaux, et conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’ACHETEUR dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du chèque cadeau par l’acheteur sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.

8. ANNULATIONS – MODIFICATIONS D’HORAIRES

La réservation enregistrée ne peut donner lieu à aucune annulation, modification ou remboursement en dehors des conditions stipulées ci-après,

• Un ACHETEUR peut demander et obtenir l’annulation de la réservation 96 h à l’avance, contre remboursement par chèque.
• Les réservations sont fermes et non modifiables 96h avant le début de la SESSION DE JEU.
• Les bons cadeau ne sont pas remboursables

En cas de force majeure FOR MYSTERY se réserve le droit d’annuler ou modifier les horaires d’une session de jeu. En cas d’annulation par FOR MYSTERY, le montant de la réservation sera remboursé par chèque. En cas de modification des horaires, l’acheteur sera contacté afin de trouver un nouveau créneau de jeu demandé et reprogrammer la session de jeu. En cas de non-accord, FOR MYSTERY remboursera L’ACHETEUR par chèque.

9. RETARD

LES JOUEURS doivent se présenter à l’heure de leur réservation.

FOR MYSTERY se réserve le droit de refuser l’accès à la SALLE DE JEU d’un JOUEUR en cas de retard de plus de 15 minutes par rapport à l’heure de la réservation, sans qu’aucun remboursement ne soit dû par FOR MYSTERY. Dans tous les cas, la SALLE DE JEU devra être libérée à l’heure prévue par la réservation initiale.

Les horaires, et dates sont rappelés dans le mail de confirmation de commande envoyé automatiquement après l’achat.

L’accès pourra également être refusé à toute personne semblant être en état d’ébriété ou sous stupéfiants ou ayant un comportement agressif, violent ou que FOR MYSTERY jugera non adapté à la nature du jeu.

10. PAIEMENT ET TARIFS

Les tarifs des réservations sont indiqués sur le Site internet https://www.passager23.fr/reserver) et affichés à l’accueil des SALLES DE JEU, en euros TTC, pour une durée de 60 minutes de mise à disposition de la SALLE DE JEU. Ces tarifs peuvent être modifiés à tout moment, la prestation étant cependant facturée au tarif en vigueur au moment du paiement de la réservation.

Le prix par joueur est dégressif en fonction du nombre de joueurs au sein d’une même équipe, de la date et de l’heure, ainsi qu’indiqué sur le Site et à l’accueil pour chaque SALLE DE JEU.

Seul le paiement par carte de crédit est accepté sur le site. Si l’acheteur de la réservation ne peut pas payer par ces moyens, il doit se présenter à l’accueil de la SALLE DE JEU au moins 7 jours avant la date de réservation envisagée pour réserver et payer par, carte de crédit, virement bancaire ou en espèces (en euros), le montant total de sa réservation.

FOR MYSTERY a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne conserve aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

Le paiement en totalité est exigé au moment de la réservation.

Pour le cas où un nombre de joueurs inférieur à celui prévu lors de la réservation se présenteraient à la date de la réservation, la différence de prix correspondant n’est pas remboursée.

Pour le cas où un nombre de joueurs supérieur au nombre prévu lors de la réservation se présente, la différence de prix sera à régler avant de pouvoir accéder à la SALLE DE JEU, dans la limite du nombre de joueurs autorisés pour la SALLE DE JEU ainsi qu’indiqué sur le Site.

FOR MYSTERY se réserve le droit de refuser toute réservation à une personne restant débitrice envers FOR MYSTERY de toutes sommes facturées.

Les prix étant dégressifs selon le nombre de joueurs dans une même équipe, en cas de modification de l’équipe, les joueurs s’arrangeront entre eux pour la redistribution ou remboursement des sommes. La responsabilité de FOR MYSTERY n’étant pas engagée sur ce sujet.

En cas de dégradation effectuée dans les salles de jeu pendant la session, et en cas de non respect des consignes de sécurité et comportement, un forfait de 30€ TTC sera demandé.

Le bonus « sur les traces de Passager 23 » permet de gagner une session de jeu. Il s’agit d’un bon cadeau d’une valeur correspondante à la session de jeu en vigueur (une équipe de 4 joueurs gagnant le bonus se verrait offrir une session de jeu valable pour 4 joueurs sur une prochaine énigme)

11. DONNEES PERSONNELLES

L’acheteur d’une Session de Jeu est responsable des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne

L’acheteur de la réservation et les joueurs qui saisissent leurs coordonnées téléphoniques sur le Site de FOR MYSTERY : passager23.fr acceptent d’ores et déjà de pouvoir être contactés par for mystery par téléphone ou SMS dans le cadre du jeu.

FOR MYSTERY s’engage à ne communiquer les données à caractère personnel qu’elle recueille à aucun tiers (sauf requête d’une institution légale habilitée).

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur du Site dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, toute demande est à adresser au responsable des données à caractère personnel, par email à contact@passager23.fr ou par courrier postal à l’adresse indiquée en-tête des présentes.

Aucune information personnelle d’un joueur ou de l’acheteur n’est collectée et/ou publiée à l’insu des JOUEURS, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

12. PHOTOS ET CAMERAS

Des photos de chaque équipe des joueurs pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par FOR MYSTERY afin d’alimenter son SITE INTERNET ou sa sphère digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc). L’accord sera demandé aux joueurs préalablement. for mystery ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les joueurs et/ou l’acheteur.

Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de FOR MYSTERY de suivre les sessions de jeu et d’aiguiller les joueurs si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre pas les sessions de jeu des joueurs.

13. DROITS ET TRIBUNAUX COMPETENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.